Era uma oficina muito engraçada, não tinha teto não tinha nada

Desafio 2014-12-08-card 4Era uma vez uma oficina, que começou há mais de dez anos, de forma simples, nos fundos de casa. Um negócio de família.

Só que o tempo passou e a oficina não tinha ainda uma estrutura boa para receber os clientes.

Era ainda meio torta: nos cantos tinha material sem uso empilhado. A parte administrativa uma bagunça e planejamento não tinha não.

Até que um dia o dono da oficina se inscreveu para participar de um programa do Sebrae, que atendia grupos de outros donos de oficinas com problemas parecidos. Foi o melhor que poderia ter feito: conseguiu identificar o potencial da empresa e trabalhou para minimizar os seus pontos fracos.

Como acabar com os pontos fracos?

Foi só seguir as melhores práticas de gestão para a qualidade em prestação de serviços automotivos. Ou seja – organizar o ambiente, estruturar a gestão de pessoas, sistematizar documentos, padronizar ferramentas, reorganizar o layout do ambiente e se preparar para melhor atender os clientes, com processos claros. Resolvendo isso, a empresa é outra.

A história aconteceu de verdade. E repare no comentário da esposa do dono da oficina, que também toma conta do negócio. Ela disse que houve uma mudança de percepção muito importante:

– Nossa mentalidade mudou com a capacitação. A atualização e o aprimoramento de práticas de gestão são fundamentais.

……………..

Quer jogar uma situação como essa, sendo você o dono de oficina? Conheça o Rebimboca.

Se quiser saber mais, leia Como montar uma oficina mecânica, do Sebrae.

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