O ciclo de vida dos produtos e a gestão das empresas

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Em termos de venda, o ciclo de vida de um produto tem crescimento, auge, maturidade e declínio.

Vivemos em um mercado globalizado em concorrência acirrada, onde os clientes são mais exigentes e difíceis de fidelizar.

Em consequência, o ciclo de vida dos produtos e serviços está mais curto.

Conhecimentos, métodos, processos e os próprios produtos têm prazo de validade.

O sucesso de hoje não garante o sucesso de amanhã.

Satisfazer as necessidades e desejos dos clientes vem se consolidando como a filosofia e missão das empresas, que entendem que no médio e longo prazo o lucro está baseado na ética.

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Conheça o game do Desafio Universitário Empreendedor que trata destas questões:

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Os clientes vão preferir, sempre que possível, as empresas que oferecem menos riscos, menos tempo e esforço. E também as que oferecem mais ética, mais conveniência, mais serviços, imagem, qualidade, inovação, informação e garantias.

Clientes querem preço e qualidade, mas querem também emoção e uma boa experiência de compra. Para a empresa, não basta ter sua equipe comprometida. Ela agora procura também comprometer os clientes.

Leia na íntegra o artigo Marketing sem crise, da consultora Soeli de Oliveira, publicada na Biblioteca do Sebrae, em pdf.

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